Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: 11. September 2026

  1. ALLGEMEINES

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, wie TapPrint personenbezogene Daten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, eine Anfrage senden, ein Angebot anfordern oder eine Bestellung aufgeben.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Unter Bearbeitung verstehen wir jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Verändern oder Löschen.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

  1. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

TapPrint
Ljubisa Mitrovic, Nemanja Petrovic und Mihajlo Petrovic
Hinterbergstrasse 30
6312 Steinhausen
Schweiz

E-Mail: info@tap-print.ch
Website: https://tap-print.ch

  1. WELCHE DATEN WIR BEARBEITEN

Je nach Nutzung unserer Website können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeiten:

– Vor- und Nachname
– Firmenname
– Rechnungs- und Lieferadresse
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Bestell- und Auftragsinformationen
– ausgewählte Produkte und Varianten
– Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen
– Angaben aus Kontakt- und Anfrageformularen
– Nachrichten und sonstige Kommunikation
– bereitgestellte Logos, Bilder, Texte und Designdateien
– Informationen für die Programmierung von NFC-Produkten
– IP-Adresse
– Browsertyp und Browserversion
– verwendetes Gerät und Betriebssystem
– Datum und Uhrzeit eines Websitezugriffs
– aufgerufene Seiten und technische Nutzungsdaten
– Cookie- und Einwilligungsinformationen

Vollständige Kreditkarten- oder andere vertrauliche Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet. TapPrint erhält in der Regel lediglich eine Zahlungsbestätigung und die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Transaktionsinformationen.

  1. ZWECKE DER DATENBEARBEITUNG

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

– Betrieb und Bereitstellung unserer Website
– Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen
– Erstellung individueller Angebote
– Gestaltung und Produktion personalisierter Produkte
– Programmierung von NFC-Produkten
– Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
– Versand und Zustellung von Bestellungen
– Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen
– Kundenservice und Kommunikation
– Führung der Buchhaltung
– Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
– Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
– Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
– Fehleranalyse und technische Verbesserung unserer Website
– Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

  1. GRUNDLAGEN DER DATENBEARBEITUNG

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere:

– zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen,
– zur Erfüllung eines Vertrages,
– zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
– aufgrund unserer berechtigten Interessen,
– aufgrund einer erteilten Einwilligung oder
– zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie die Verhinderung von Betrug und Missbrauch.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

  1. SHOPIFY

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Anbieterin für Händlerinnen und Händler in der Schweiz ist insbesondere:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2. Etage, 1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop zur Verfügung und bearbeitet dabei Daten, die für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, den Checkout, Kundenkonten, Sicherheitsfunktionen und weitere Shopfunktionen erforderlich sind.

Dabei können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Geräte-, Nutzungs- und Transaktionsdaten bearbeitet werden.

Shopify kann Daten über verbundene Unternehmen und Dienstleister auch in Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in Kanada, Irland und den Vereinigten Staaten. Shopify verwendet nach eigenen Angaben geeignete Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

  1. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSABWICKLUNG

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein individuelles Angebot annehmen, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um den Vertrag abzuwickeln.

Dazu gehören insbesondere:

– Prüfung und Bestätigung der Bestellung
– Kommunikation zum Auftrag
– Gestaltung und Freigabe personalisierter Produkte
– Produktionsplanung und Produktion
– NFC-Programmierung
– Zahlungsabwicklung
– Rechnungsstellung
– Versand und Zustellung
– Bearbeitung von Rückfragen, Mängeln oder Rückgaben

Ohne die erforderlichen Angaben können wir eine Bestellung oder einen individuellen Auftrag möglicherweise nicht bearbeiten.

  1. KONTAKT- UND ANFRAGEFORMULAR

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Produkt, Bestellmenge, Nachricht und übermittelte Dateien sein.

Die Angaben werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erstellung eines Angebots, eine mögliche Auftragsabwicklung sowie damit zusammenhängende Kommunikation verwendet.

  1. PERSONENBEZOGENE INHALTE FÜR NFC-PRODUKTE

Bei personalisierten NFC-Produkten können uns Kundinnen und Kunden Inhalte wie Namen, Kontaktdaten, Logos, Social-Media-Profile, Websites oder andere Zielverlinkungen bereitstellen.

Wir bearbeiten diese Informationen ausschliesslich, soweit dies für die Gestaltung, Programmierung, Herstellung und Betreuung des bestellten Produkts erforderlich ist.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Daten und Inhalte rechtmässig verwendet werden dürfen. Werden Daten anderer Personen übermittelt, muss die Kundin oder der Kunde über die erforderliche Berechtigung verfügen.

  1. ZAHLUNGSABWICKLUNG

Bei einer Bestellung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den im Checkout ausgewählten Zahlungsanbieter übermittelt.

Je nach angebotener Zahlungsmethode kann der Zahlungsanbieter insbesondere folgende Daten erhalten:

– Name
– Rechnungsadresse
– E-Mail-Adresse
– Bestellbetrag
– Währung
– Transaktions- und Zahlungsinformationen
– technische Daten zur Betrugsprävention

Für die Bearbeitung der Zahlungsdaten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweils ausgewählten Zahlungsanbieters.

TapPrint speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten.

  1. VERSANDDIENSTLEISTER

Zur Zustellung einer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den eingesetzten Versanddienstleister.

Dazu können insbesondere gehören:

– Name
– Firma
– Lieferadresse
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Angaben zur Sendung

Diese Daten werden nur übermittelt, soweit dies für den Versand, die Zustellung, die Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung eines Transportproblems erforderlich ist.

  1. COOKIES

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen des Onlineshops bereitzustellen, beispielsweise:

– Warenkorbfunktion
– Checkout
– Seitennavigation
– Sicherheit und Betrugsprävention
– Speicherung von Spracheinstellungen
– Speicherung von Datenschutzeinstellungen

Darüber hinaus können – sofern aktiviert und zulässig – optionale Cookies für Statistik, Analyse oder Marketing eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Zustimmung verwendet.

Sie können Ihre Auswahl über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Banner beziehungsweise die Datenschutzeinstellungen ändern. Zusätzlich können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/cookies

  1. SHOPIFY-ANALYSEN

Shopify kann uns statistische Auswertungen über die Nutzung unseres Onlineshops bereitstellen.

Dabei können insbesondere folgende technische Informationen verarbeitet werden:

– aufgerufene Seiten
– Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs
– ungefähre Herkunft eines Zugriffs
– Gerätetyp
– Browser
– Betriebssystem
– IP-Adresse
– Interaktionen mit Produkten und Warenkorb

Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, technische Probleme zu erkennen und unser Angebot zu verbessern.

Soweit möglich, verwenden wir zusammengefasste oder pseudonymisierte Auswertungen.

  1. GOOGLE FONTS UND EXTERNE INHALTE

Unsere Website kann Schriftarten oder andere technische Inhalte externer Anbieter laden, beispielsweise Google Fonts.

Wenn solche Inhalte direkt von Servern eines Drittanbieters geladen werden, kann dieser insbesondere die IP-Adresse, Browserinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs erhalten.

Soweit möglich, werden Schriftarten und andere Gestaltungselemente lokal oder über die Infrastruktur von Shopify bereitgestellt. Werden externe Inhalte verwendet, erfolgt dies zur einheitlichen und technisch zuverlässigen Darstellung unserer Website.

  1. ANALYSE- UND MARKETINGDIENSTE

Sofern auf unserer Website Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder TikTok Pixel aktiviert werden, können diese Dienste Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen.

Dazu können insbesondere gehören:

– IP-Adresse
– Geräte- und Browserinformationen
– besuchte Seiten
– Interaktionen mit Produkten
– Warenkorbaktionen
– Bestellungen oder andere Ereignisse
– Cookie- oder Gerätekennungen

Solche Dienste werden nur eingesetzt, soweit sie tatsächlich aktiviert wurden und die erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Aktivierung erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen der Website widerrufen werden.

  1. LINKS UND SOCIAL MEDIA

Unsere Website kann Links zu Social-Media-Plattformen oder anderen externen Websites enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenbearbeitung auf der externen Plattform ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. TapPrint hat keinen vollständigen Einfluss darauf, welche Daten externe Plattformen beim Besuch ihrer Websites erheben und bearbeiten.

  1. EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

– Shopify und verbundene technische Dienstleister
– Zahlungsanbieter
– Banken und Finanzdienstleister
– Versand- und Logistikunternehmen
– IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
– Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister
– Analyse- oder Marketinganbieter, sofern eingesetzt und zulässig
– Behörden, Gerichte oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Unsere Dienstleister dürfen Daten grundsätzlich nur im Rahmen der vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Zwecke bearbeiten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

  1. DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND

Einzelne Dienstleister, insbesondere Shopify sowie mögliche Zahlungs-, IT-, Analyse- oder Marketinganbieter, können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir – soweit erforderlich – durch geeignete vertragliche Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen für einen angemessenen Schutz.

In bestimmten Fällen kann eine Übermittlung auch aufgrund einer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder gestützt auf eine andere gesetzliche Ausnahme erfolgen.

  1. SPEICHERDAUER

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für die Bearbeitung und eine mögliche weitere Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Technische Protokoll- und Sicherheitsdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse oder die Missbrauchsbekämpfung benötigt werden.

  1. DATENSICHERHEIT

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören je nach Situation insbesondere:

– verschlüsselte Datenübertragung
– Zugriffsbeschränkungen
– sichere Benutzerkonten und Passwörter
– regelmässige Aktualisierung eingesetzter Systeme
– Datensicherung
– sorgfältige Auswahl von Dienstleistern

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

  1. RECHTE BETROFFENER PERSONEN

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

– Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
– Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
– Löschung personenbezogener Daten
– Einschränkung bestimmter Bearbeitungen
– Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten
– Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
– Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder andere gesetzliche Ausnahmen können einer Löschung oder Einschränkung entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@tap-print.ch kontaktieren.

Wir können zusätzliche Angaben verlangen, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen.

  1. BESCHWERDERECHT

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmässig bearbeitet werden, bitten wir Sie, uns zunächst unter info@tap-print.ch zu kontaktieren.

Sie können sich ausserdem an die zuständige Schweizer Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Website: https://www.edoeb.admin.ch

  1. DATEN VON KINDERN

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.

Falls Sie vermuten, dass uns ein Kind unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tap-print.ch.

  1. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, unsere Website, eingesetzte Dienstleister oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

  1. KONTAKT

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

TapPrint
Hinterbergstrasse 30
6312 Steinhausen
Schweiz

E-Mail: info@tap-print.ch
Website: https://tap-print.ch